En los 15 últimos años los servicios técnicos en España han sufrido un gran cambio impuesto sobre todo por las grandes firmas y casas en el que los equipos no son reparados al nivel de cambios de componentes sino en el cambio de placas electrónicas o módulos completos , esto conlleva consigo el no tener necesidad de un personal altamente cualificado y por consecuencia un ahorro para la firma y un incremento de costes para los clientes. Además estos servicios están centralizados en el extranjero o grandes ciudades por lo que no existe un SAT cercano al cliente, ocasionando grandes demoras en el transporte y acumulación de trabajo.
Esta situación lleva a Randal Systems a crear un departamento de SAT especializado para dar solución a las carencias del mercado actual en el ámbito profesional e industrial.
